Q: Vilka öppettider har Hede Fashion Outlet?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:inherit" dir="inherit">Vi har öppet måndag till söndag kl. 10.00-19.00. Avvikande öppettider kan förekomma. Du hittar aktuell information om våra öppettider <style data-emotion="css h82jag">.css-h82jag{margin-bottom:3px;}</style><a target="_self" class="chakra-link css-h82jag" url="https://hedefashionoutlet.se/oppettider/" href="https://hedefashionoutlet.se/oppettider/">här</a>.</p></div>

Q: Vilka butiker finns på Hede Fashion Outlet?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:inherit" dir="inherit">Vi har 70 varumärkesbutiker inom mode, sport, outdoor, inredning, skönhet med mera. Du hittar alla butiker, caféer och restauranger som finns på Hede Fashion Outlet <style data-emotion="css h82jag">.css-h82jag{margin-bottom:3px;}</style><a target="_self" class="chakra-link css-h82jag" url="https://hedefashionoutlet.se/butiker/" href="https://hedefashionoutlet.se/butiker/">här</a>.</p></div>

Q: Hur fungerar Hede Fashion Club?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1d6qtwm">.css-1d6qtwm{list-style-type:initial;-webkit-margin-start:1em;margin-inline-start:1em;margin-bottom:3px;}</style><ul role="list" class="css-1d6qtwm"><style data-emotion="css a81t5f">.css-a81t5f{margin-bottom:space-8;margin-top:space-8;color:text;}.css-a81t5f::marker{color:primary.sky-blue;}</style><li class="css-a81t5f">Varje gång du shoppar, kan du som medlem spara 5% i bonus på ditt köp. Det gör du genom att visa upp ditt medlemskort eller app i kassan.</li><li class="css-a81t5f"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Du kan använda din bonuspott i alla deltagande butiker i centret och få upp till 25% rabatt beroende på vad köpesumman är.</p></li><li class="css-a81t5f"><p class="chakra-text css-1ui6af">I vissa fall kan inlösen inte vara möjlig i kombination med speciella kampanjer eller varor som erbjuds med en extra rabatt på försäljningspriset. Detta ska tydligt kommuniceras till dig av den deltagande butiken.</p></li></ul></div>

Q: Hur ser jag min sparade bonuspott?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:inherit" dir="inherit">Det är lätt att hålla koll på din bonuspott. Via din mobil kan du som har Hede Fashion Club-appen se ditt saldo direkt. Medlemmar som är registrerade med medlemskort kommer regelbundet få e-post utskick där du kan se ditt saldo. Du kan också logga in på vår hemsida för att kolla din bonuspott.</p></div>

Q: Kan vem som helst gå med i Fashion Club?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:inherit" dir="inherit">Bonusprogrammet och dess app är tillgänglig för alla över 16 år.</p></div>

Q: Vad händer om jag inte har en mobiltelefon, eller har en mobil som inte kan ladda ner appen. Kan jag fortfarande delta i Fashion Club?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:inherit" dir="inherit">Självklart! Fysiska kort finns tillgängliga så att du kan delta i Hede Fashion Club. Dessa finns att hämta i deltagande butiker och i vårt informationscenter.</p></div>

Q: Vilken slags mobiltelefon behöver jag för att kunna ladda ner appen?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:rtl;text-align:left" redactor-attributes="[object Object]" dir="rtl">Du kan ladda ner appen på de flesta smart phones. För Android måste det vara version 4.0 eller senare. Appen fungerar på iPhone med iOS7 eller senare.</p></div>

Q: Vad händer med min bonus om jag flyttar från kort till appen?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" style="direction:inherit" dir="inherit">Om du redan har ett kort och byter till appen, flyttas dina bonuskronor automatiskt från ditt kort under registreringsprocessen om du loggar in med <u class="chakra-text css-0">samma</u> e-postadress du använde när du registrerade ditt kort.</p></div>

Question 1

Vilka öppettider har Hede Fashion Outlet?

Accepted Answer

Vi har öppet måndag till söndag kl. 10.00-19.00. Avvikande öppettider kan förekomma. Du hittar aktuell information om våra öppettider här.

Question 2

Vilka butiker finns på Hede Fashion Outlet?

Accepted Answer

Vi har 70 varumärkesbutiker inom mode, sport, outdoor, inredning, skönhet med mera. Du hittar alla butiker, caféer och restauranger som finns på Hede Fashion Outlet här.

Question 3

Hur fungerar Hede Fashion Club?

Accepted Answer

Varje gång du shoppar, kan du som medlem spara 5% i bonus på ditt köp. Det gör du genom att visa upp ditt medlemskort eller app i kassan.
Du kan använda din bonuspott i alla deltagande butiker i centret och få upp till 25% rabatt beroende på vad köpesumman är.
I vissa fall kan inlösen inte vara möjlig i kombination med speciella kampanjer eller varor som erbjuds med en extra rabatt på försäljningspriset. Detta ska tydligt kommuniceras till dig av den deltagande butiken.

Question 4

Hur ser jag min sparade bonuspott?

Accepted Answer

Det är lätt att hålla koll på din bonuspott. Via din mobil kan du som har Hede Fashion Club-appen se ditt saldo direkt. Medlemmar som är registrerade med medlemskort kommer regelbundet få e-post utskick där du kan se ditt saldo. Du kan också logga in på vår hemsida för att kolla din bonuspott.

Question 5

Kan vem som helst gå med i Fashion Club?

Accepted Answer

Bonusprogrammet och dess app är tillgänglig för alla över 16 år.

Question 6

Vad händer om jag inte har en mobiltelefon, eller har en mobil som inte kan ladda ner appen. Kan jag fortfarande delta i Fashion Club?

Accepted Answer

Självklart! Fysiska kort finns tillgängliga så att du kan delta i Hede Fashion Club. Dessa finns att hämta i deltagande butiker och i vårt informationscenter.

Question 7

Vilken slags mobiltelefon behöver jag för att kunna ladda ner appen?

Accepted Answer

Du kan ladda ner appen på de flesta smart phones. För Android måste det vara version 4.0 eller senare. Appen fungerar på iPhone med iOS7 eller senare.

Question 8

Vad händer med min bonus om jag flyttar från kort till appen?

Accepted Answer

Om du redan har ett kort och byter till appen, flyttas dina bonuskronor automatiskt från ditt kort under registreringsprocessen om du loggar in med samma e-postadress du använde när du registrerade ditt kort.

Question 9

PROCESS FÖR EXTERNA KLAGOMÅL

Accepted Answer

HUR DU KONTAKTAR OSS

Om du har några kommersiella eller allmänna frågor eller klagomål, eller om du behöver information om oss, kontakta: info@hedefashionoutlet.se.

HANTERING AV EXTERNA KLAGOMÅL

VIA Outlets har som mål att bedriva sin verksamhet på ett etiskt och hållbart sätt.

Men om du har några farhågor eller tvivel om vissa beslut eller åtgärder av VIA Outlets, dess anställda eller dess agenter i detta avseende, kan du kommunicera din oro eller rapportera ditt klagomål via denna säkra och - om du så vill - konfidentiella kanal: voice@viaoutlets.com

Din oro eller ditt klagomål kan lämnas in i vilken form som helst, men det skulle verkligen hjälpa om du delar specifika fakta. Bekymmer eller klagomål som lämnas in via den här kanalen kommer att tas på allvar och kommer att undersökas av vår efterlevnadsansvarige. Du kommer att få svar inom rimlig tid.

Observera att denna kanal varken är en allmän eller kommersiell informationskanal. Allmänna eller kommersiella frågor som skickas via denna kanal kommer inte att få något svar. Denna process ska användas av de externa till VIA Outlets och den är inte för intern användning.

För att skicka ett anonymt e-postmeddelande kan du skapa ett anonymt e-postkonto på vilken gratis plattform som helst, t.ex. https://protonmail.com

Vårt center

Fashion Club

Klagomål

Upptäck

Om oss

Behöver du hjälp?